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① SITPACK MALL은  회원제로 운영되고 있습니다.

② 당 쇼핑몰은 무료로 운영됩니다. 회원 가입 및 가입 이후 회원 자격 유지와 관련된 일체의 어떠한 비용도 요구하지 않습니다.

③ 회원 가입 시 가입 축하금으로 2,000원 의 적립포인트가 적립금 형태로 지급됩니다.

④ 구매 시 상품별로 적용된 포인트는 1원 이상이면 사용하실 수 있습니다.

⑤ 회원님들께는 구매 시 적립된 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

주문 안내

저희 SITPACK MALL 내에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계로 이루어졌 있습니다. 

① 상품검색

② 쇼핑백에 담기

③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문

④ 주문서 작성

⑤ 결제방법 선택 및 결제

⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)

⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.

※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

SITPACK MALL에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다.
회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.

 

회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문 하셨을 때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다.
(주문 시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

 

현재 배송은 로젠택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
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    무게 상관 없으며, 제품 개수가 6세트(12개) 까지는 배송료 3000원으로 묶음 배송 될 예정이며 7세트(13개이상)부터는 배송료 3000원이 추가 됩니다. <제주 및 기타 도서산간지역 추가배송비 > 제주 및 도서 산간 추가배송비 : 편도기준 도선료(5,000원) 추가 청구됩니다.

교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내
  단, 가전제품의경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여   포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을   제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

 

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

환불안내

환불시 반품확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해드립니다.

신용카드로 결제 하신 경우는 신용카드 승인을 취소 하여 결제 대금이 청구 되지 않게합니다.

(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사 에서 환급 처리됩니다.)

기타안내

이용기간

주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
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이용조건

적립금 사용 시 최소구매가능적립금(구매 가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다.
적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

 

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주문취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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